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Une mallette à outils pour faire face à la crise sanitaire

Dernière mise à jour : 08 avril 2020

Informations Covid-19 :

Les personnes immigrées qui vivent en foyers de travailleurs migrants (FTM) ou qui sont en situation d’isolement dans le logement diffus ou en résidences sociales sont particulièrement exposées par la crise sanitaire du COVID-19 que nous vivons actuellement. Certaines d’entre elles sont dans une situation de grande précarité et ont des difficultés pour accéder à leurs droits socio-sanitaires ou encore pour se nourrir en raison de la fermeture d’un grand nombre de services de proximité.

Les personnes âgées immigrées sont particulièrement vulnérables, en raison de leur âge, de leur état de santé parfois fragile et de leur éventuel isolement. La nécessité encore accrue d’accomplir les démarches administratives en ligne peut renforcer les situations de non recours aux droits ou de ruptures de droits.

Le Grdr met à disposition de toutes ces personnes et de ceux qui les aident, une boite à outils permettant de regrouper un certain nombre de services de santé et de proximité qui leur sont accessibles. Nous avons également répertorié quelques outils de sensibilisation aux « gestes barrières » dans diverses langues afin de lutter contre la propagation de ce virus.

Cette boite à outils est interactive, elle vous permettra de cliquer sur un grand nombre de liens comportant des outils clés pour savoir quels gestes adopter face à l’épidémie.

Elle recense également un certain nombre de lieux de soins et structures de première nécessité qui restent à ce jour ouvertes au public à Paris, Montreuil et plus largement en Île-de-France.

• SANTÉ

En cas de questions sur le COVID-19 ou de symptômes, vous pouvez contacter :
-  Le numéro vert national (24h/24 et 7j/7) : 0 800 130 000 - Répond aux questions sur le COVID-19 (n’est pas habilité à dispenser des conseils médicaux)
-  Votre médecin traitant - A contacter par téléphone en cas de symptômes (toux, fièvre). Ne pas se rendre directement au cabinet médical pour éviter toute propagation du virus. Il est possible de bénéficier d’une téléconsultation.
-  Si vous n’avez pas de médecin traitant, vous pouvez contacter et/ou vous rendre dans le centre de santé le plus proche de votre domicile (voir adresses plus bas pour Paris et Montreuil)
-  Le SAMU : 15 - A appeler si les symptômes s’aggravent (difficultés respiratoires, signes d’étouffement) ou les pompiers (18) si le SAMU ne répond pas
-  Appelez le numéro d’appel d’urgence pour les sourds et malentendants (114) si les symptômes s’aggravent.

-  Les adresses des centres de santé ouverts au public pendant la crise sanitaire :
Téléphonez avant de vous déplacer, vous pouvez bénéficier de consultations sur ou sans rdv ou de téléconsultations
A Montreuil : 2 centres municipaux de santé sont ouverts
• CMS Savattero - Tour Altaïs, 1 place Aime Césaire - Tél : 01 71 89 25 80
• CMS Daniel Renoult - 31 boulevard Théophile Sueur - Tél : 01 71 89 25 50
• du lundi au vendredi : de 8h30 à 12h et de 13h30 à 18h
• le samedi : de 8h30 à 12h
https://www.montreuil.fr/actualites/detail/coronavirus-covid-19

A Paris : Dispositif Covid-19 des Centres de santé de la Ville de Paris
 : 5 centres de santé sont ouverts (cliquer sur le lien pour voir la carte)
https://www.mairie13.paris.fr/actualites/dispositif-covid-19-des-centres-de-sante-de-la-ville-de-paris-471

-  Le Comede (comité pour la santé des exilés) reste ouvert :
• Centre de santé (hôpital de Bicêtre)
Accueil du public du lundi au vendredi, de 9h à 17h30 (le jeudi de 13h30 à 17h30)
Permanence téléphonique au 01 45 21 38 40, du lundi au vendredi de 9h30 à 12h00 et de 14h00 à 16h30
• Permanence téléphonique socio-juridique nationale : 01 45 21 63 12, du lundi au vendredi, 9h30-12h30
• Permanence téléphonique médicale nationale : 01 45 21 38 93, du lundi au vendredi, de 14h30-17h30 et le mardi de 9h30 à 12h30
• Permanence téléphonique santé mentale nationale : 01 45 21 39 31, mardi et jeudi, 14h30-17h30
https://www.comede.org/coronavirus-information/

-  L’ensemble des informations sont disponibles sur gouvernement.fr  : https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus

PRÉVENTION

Rappel des 5 gestes barrières pour freiner la propagation du Coronavirus :
1. Restez chez soi
2. Se laver les mains très régulièrement au savon ou avec du gel hydro alcoolique
3. Tousser dans son coude
4. Eviter de se toucher le visage
5. En contact avec d’autres personnes, garder une distance d’au moins 1 mètre

-  Affiches sur les gestes barrières : en français - bambara - soninké - arabe - malinke
Source : https://www.federationsolidarite.org

-  Vidéos explicatives sur le coronavirus en plusieurs langues : français - bambara- wolof - arabe
Sources et autres vidéos explicatives dans d’autres langues sur https://enmodeconfine.org/?fbclid=IwAR3llXTfE6ufbFMANyQidZerbmiJtxkfKP7AModI5ZzZoDF9q3X-0XRMqaU et https://www.arcacoop.com/stopcovid19-campagna-multilingue/

Affiches sur le site www.santepubliquefrance.fr, qui propose des outils accessibles aux publics qui ont difficilement accès à l’information :
- Le coronavirus qu’est-ce que c’est ? cliquez-ici
- Comment se laver les mains ? cliquez-ici
- Comment savoir si vous êtes malade ? cliquez-ici
- Que faire si vous êtes malade ? cliquez-ici
- Comment vous protéger et protéger son entourage ? cliquez-ici
- Affiche Coronavirus : quel comportement adopter (je n’ai pas de symptôme / j’ai des symptômes) cliquez-ici
- Affiche Coronavirus signes bénins : Que faire face aux 1ers signes ? cliquez-ici
- Affiche Coronavirus signes graves : Que faire si la maladie s’aggrave ? cliquez-ici
- Covid-19 fiche patients : Je suis atteint par le coronavirus et je dois rester chez moi jusqu’à ma guérison : cliquez-ici
- Ma vie quotidienne : Comment faire ses courses ? https://youtu.be/dBRh4LfR7bE

DÉPLACEMENTS

Attention, seules les attestations ci-dessous, provenant du site du Ministère de l’Intérieur, sont valables.

-  Attestation de déplacement : cliquez-ici
-  Attestation de déplacement exceptionnel FALC (facile à lire et à comprendre) : cliquez-ici
-  Justificatif de déplacement professionnel : cliquez-ici
- Attestation de déplacement en version numérique (sur smartphone), autorisée depuis le 06/04/2020 avec le modèle suivant : cliquez ici

STRUCTURES DE PREMIÈRE NÉCESSITÉ OUVERTES PENDANT LA CRISE SANITAIRE

Le Soliguide centralise toutes les informations utiles aux personnes en situation de précarité et les structures de première nécessité qui restent ouvertes pendant la crise sanitaire, en IDF et dans toute la France (aide alimentaire, accueils de jours, services sociaux, permanences juridiques, etc.) :
-  http://www.solinum.org/activites/soliguide/
-  http://www.solinum.org/coronavirus-structures-ouvertes-france/
-  http://www.solinum.org/coronavirus-structures-ouvertes-paris-75/
-  http://www.solinum.org/coronavirus-structures-ouvertes-seine-saint-denis-93/
-  http://www.solinum.org/coronavirus-structures-ouvertes-val-de-marne-94/
-  http://www.solinum.org/coronavirus-structures-ouvertes-hauts-de-seine-92/
-  http://www.solinum.org/coronavirus-structures-ouvertes-yvelines-78/

Pour Paris : PEPS (Paris Espace Partagé & Solidaire) : https://peps.paris.fr/peps/ : retrouvez les informations dans Vivre au quotidien et se soigner, rubrique Actualités Coronavirus et sur Paris.fr

Autres adresses utiles pour se nourrir :
-  Se nourrir
-  Manger à Paris pendant l’épidémie

Adresses de quelques services sociaux :
-  Paris :
Les centres d’action sociale des 10e, 11e, 14e, 15e, 18e et 19e arrondissements restent ouverts au public pour l’ouverture des droits. ATTENTION : les interventions sont réalisées principalement par téléphone, les accueils physiques et les visites à domicile étant restreints aux situations les plus critiques (horaires d’ouverture au public de 10 h à 15 h).
À noter :
• en raison de la crise sanitaire, ces prestations peuvent être ouvertes aux Parisiens même s’ils ne justifient pas des 3 ans de résidence à Paris,
• étant donné que les aides sont créées sur la base d’informations orales, les prestations sont ouvertes avec une durée de validité de 6 mois.

-  CASVP du 10e arrondissement (compétent pour les 1er, 2e, 3e, 4e, 9e et 10e arr.) - Tél : 01.53.19.26.26
-  CASVP du 11e arr. (pour les 11e et 12e arr.) - Tél : 01.53.36.51.00
-  CASVP du 14e arr. (pour les 5e, 6e, 13e et 14e arr.) - Tél : 01.53.90.32.00
-  CASVP du 15e arr. (pour les 7e, 15e et 16e arr.) - Tél : 01.56.56.23.15
-  CASVP du 18earr. (pour les 8e, 17e et 18e arr.) - Tél : 01.53.09.10.10
-  CASVP du 19e arr. (pour les 19e et 20e arr.) - Tél : 01.40.40.82.00

-  Seine-Saint-Denis (93) - https://seinesaintdenis.fr/Service-social-departemental.html

-  Montreuil  : la circonscription départementale de Service Social de Montreuil assure une permanence tél au : 01 71 29 56 65 ou par Mail : dpas-cssmontreuil@seinesaintdenis.fr

-  Aubervilliers : Tél : 01 48 39 53 00

SENIORS, PERSONNES ISOLÉES ET/OU VULNÉRABLES

Paris :
-  Coronavirus : Tous les contacts utiles en période de crise sanitaire pour les séniors ; ville de Paris - https://www.paris.fr/pages/coronavirus-contacts-utiles-pour-les-seniors-en-periode-de-crise-sanitaire-7720
-  Les dispositifs pour protéger les personnes âgées et handicapées - https://www.paris.fr/pages/coronavirus-les-dispositifs-de-veille-aupres-des-aines-7674
-  Certains restaurants Emeraude du Centre d’action sociale de la ville de Paris proposent des repas à emporter. Les personnes éligibles sont les : plus de 65 ans, plus de 60 ans à la retraite pour inaptitude au travail et les personnes handicapées. Pour les adresses et modalités, voir :
https://www.paris.fr/pages/coronavirus-contacts-utiles-pour-les-seniors-en-periode-de-crise-sanitaire-7720
Pour signaler une personne isolée ou vulnérable :
-  Contactez le 3975 pour la ville de Paris
-  Remplissez le formulaire de lien social à Montreuil https://www.montreuil.fr/contact/formulaire-de-lien-social

INFOS SITES SERVICES PUBLICS

Les guichets des services publics étant tous fermés et les plateformes téléphoniques peu ou pas joignables, les usagers des services publics sont invités à faire leurs démarches administratives en ligne.
-  Plateforme : https://solidarite-numerique.fr/ et numéro de téléphone pour se faire aider pour les démarches en ligne urgentes par des médiateurs numériques : 01 70 772 372

-  L’assurance maladie :
https://www.ameli.fr/paris/assure/actualites/comment-contacter-lassurance-maladie-pendant-la-periode-de-confinement
https://www.ameli.fr/paris/assure/actualites/des-mesures-derogatoires-pour-laide-medicale-de-letat-ame-pendant-lepidemie-de-covid-19

-  L’assurance retraite :
https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/sites/pub/hors-menu/actualites-nationales/retraite/2020/coronavirus--arret-temporaire-de.html
https://www.legislation.cnav.fr/Pages/expose.aspx?Nom=crise_covid19_crise_covid19_ex
La retraite en Ile-de-France – La newsletter des partenaires franciliens – N° spécial mars 2020 : https://helium-connect.fr/campaign/html/5e7e0783957c3484fb00003b/5a140e6e441eec90b000051b

-  Pôle Emploi :
https://www.pole-emploi.fr/actualites/information-covid-19.html
https://www.pole-emploi.fr/actualites/allongement-exceptionnel-de-lind.html
Comment contacter pôle emploi pendant le confinement : https://www.youtube.com/watch?v=SS45O3as63g&feature=youtu.be

-  CAF : http://www.caf.fr/allocataires/actualites/2020/coronavirus-tout-savoir-sur-vos-demarches-avec-la-caf

-  Préféctures :
Demandes de titre de séjour :
Accueil et rendez-vous physiques sont suspendus dans toutes les préfectures. Tous les rendez-vous sont reportés après l’état d’urgence sanitaire.
Demande de rendez-vous par internet : Certaines préfectures ont suspendu leur site. La prise de rendez-vous est risquée car l’issue de la période de confinement reste inconnue. Même en cas de rendez-vous bien après le confinement, il est probable que les conséquences sur l’organisation des préfectures se fassent ressentir pendant de nombreux mois et génèrent des annulations ou décalages de convocations.
https://www.lacimade.org/conseils-pratiques-et-demarches-administratives-possibles-par-temps-de-confinement/

• SOURCES ET AUTRES RESSOURCES

- https://www.federationsolidarite.org/covid-19

- La Cimade  : https://www.lacimade.org
Doc COVID19 : Ressources pour le travail avec les patients migrants, transmis par la Cimade le 21/03/20
https://www.lacimade.org/conseils-pratiques-et-demarches-administratives-possibles-par-temps-de-confinement/

- GISTI  : https://www.gisti.org
COVID 19 - mesures / accès aux droits sociaux- http://www.gisti.org/spip.php?article2413

- Services de la Croix Rouge :
Livraison de médicaments sur ordonnance la Croix-Rouge : https://www.croix-rouge.fr/Actualite/Coronavirus-COVID-19/COVID-19-Croix-Rouge-chez-vous-livraison-de-medicaments-sur-ordonnance-2360
Aide personnes vulnérables isolées la Croix-Rouge : https://www.croix-rouge.fr/Actualite/Coronavirus-COVID-19/COVID-19-Croix-Rouge-chez-vous-maintenir-le-lien-social-des-personnes-isolees-2356

-  Refugies.info :
« Me déplacer en cas de besoin (COVID-19) » : https://www.refugies.info/demarche/5e71fededea008004e986958
« S’informer sur ses droits » : https://www.refugies.info/dispositif/5dda50864527bf004c9c4a2d


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